Betalen en prijzen

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard, American Express), Bancontact, PayPal en Klarna. Wat jou het beste uitkomt.

Kan ik in termijnen betalen?

Ja. Met Klarna kun je je bestelling opsplitsen in 3 renteloze termijnen, of binnen 30 dagen betalen. Geen verrassingen, geen rente, geen gedoe. Kies bij het afrekenen voor Klarna en betaal in je eigen tempo.

Is mijn betaling veilig?

Absoluut. Je kaartgegevens worden nooit in onze systemen opgeslagen: alles loopt via versleutelde, PCI-DSS-gecertificeerde betaalverwerkers. Hetzelfde beveiligingsniveau dat banken gebruiken: een 256-bit SSL-certificaat beschermt je hele afrekenproces. Je transactiegegevens bewaren we alleen zolang dat nodig is om je bestelling af te ronden, daarna worden ze verwijderd. Jouw gegevens blijven van jou.

Mijn betaling lukt niet. Wat nu?

Controleer of je factuuradres precies overeenkomt met het adres dat bij je bank bekend is. Eén typfout kan al genoeg zijn. Sommige banken blokkeren internationale transacties ook standaard. Een kort telefoontje met je bank lost het meestal op. Kom je er nog steeds niet uit? Mail ons op hello@artazest.com en we zoeken het samen uit.

Verzending en import

Hoe lang duurt de levering?

Reken op 5 tot 10 werkdagen. Elk paneel wordt afzonderlijk verpakt, zodat het in perfecte staat aankomt. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een trackingcode.

Moet ik douanekosten of invoerrechten betalen?

Binnen de EU: nee. Alle prijzen zijn inclusief btw, dus geen extra kosten aan de deur. Buiten de EU kunnen bij aankomst invoerrechten, douanekosten of lokale belastingen van toepassing zijn. Die worden bepaald door de douane in jouw land, niet door ons. We raden je aan om vóór je bestelling bij je lokale douanekantoor na te gaan welke tarieven gelden.

Waar leveren jullie?

In heel Europa en daarbuiten. Gratis verzending binnen de EU. Voor bestellingen buiten de EU worden de verzendkosten bij het afrekenen berekend op basis van je locatie.

Zakelijke bestellingen

Bieden jullie staffelprijzen?

Ja. Voor projecten, kantoorinrichtingen of grotere bestellingen maken we graag een offerte op maat. Neem contact op via hello@artazest.com, dan stemmen we samen aantallen, prijzen en planning af.

Kan ik akoestische panelen op maat bestellen?

Voor maatwerkprojecten en specifieke wensen maken we graag tijd. Mail je idee naar hello@artazest.com en we bespreken de mogelijkheden.

Staat je vraag er niet bij? Mail ons op hello@artazest.com, we reageren binnen 24 uur.