Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: mei 2026

In dit privacybeleid leggen we uit hoe Artazest ("wij", "ons" of "onze") je persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, deelt en beschermt wanneer je artazest.com (de "Site") bezoekt of er een aankoop doet. Door de Site te gebruiken, ga je akkoord met dit beleid.

1. Wie wij zijn

Artazest
Oosteinderweg 53C, 1432 AD Aalsmeer, Nederland
E-mail: hello@artazest.com
Telefoon: +31 85 1306326

Voor vragen over dit beleid of over je persoonsgegevens kun je contact met ons opnemen via hello@artazest.com.

2. Welke gegevens we verzamelen

We verzamelen de volgende categorieën persoonsgegevens:

  • Gegevens die je zelf aan ons verstrekt: naam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer, betaalgegevens, inloggegevens van je account, bestelgeschiedenis en alle berichten die je ons stuurt.
  • Automatisch verzamelde gegevens: IP-adres, type en versie van je browser, apparaatgegevens, bekeken pagina's, verwijzende URL, cookie-ID's en vergelijkbare technische gegevens.
  • Gegevens van derden: gegevens van betaalproviders, vervoerders, analyseproviders en sociale platforms wanneer je via hen contact met ons hebt.

3. Hoe we je gegevens gebruiken

We gebruiken je persoonsgegevens om:

  • je bestellingen te verwerken en te leveren, inclusief de afhandeling van betalingen, retouren en klantenservice;
  • je account aan te maken en te beheren;
  • je transactionele e-mails over je bestelling te sturen;
  • je marketingberichten te sturen, als je daarvoor hebt gekozen;
  • onze Site, producten en diensten te verbeteren met behulp van analyses;
  • fraude te voorkomen en de beveiliging van onze Site te waarborgen;
  • te voldoen aan onze wettelijke en regelgevende verplichtingen.

4. Rechtsgrond voor de verwerking (AVG)

We verwerken je persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de EU (AVG / GDPR):

  • Uitvoering van een overeenkomst: om je bestelling uit te voeren en onze diensten te leveren.
  • Gerechtvaardigd belang: om ons bedrijf te runnen, te verbeteren en te beveiligen op een manier die niet zwaarder weegt dan jouw rechten.
  • Toestemming: voor marketingmails, niet-noodzakelijke cookies en vergelijkbare tracking. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken.
  • Wettelijke verplichting: om te voldoen aan fiscale en boekhoudkundige wetgeving en aan het consumentenrecht.

5. Delen van je gegevens en verwerkers die we inschakelen

We verkopen je persoonsgegevens nooit. We delen je gegevens alleen met zorgvuldig geselecteerde dienstverleners ("verwerkers") die ons helpen ons bedrijf te runnen, op basis van schriftelijke verwerkersovereenkomsten:

  • Shopify Inc.: e-commerceplatform, hosting en orderbeheer.
  • Betaalproviders (zoals Shopify Payments, Mollie, Stripe, PayPal): om betalingen veilig te verwerken. We slaan zelf geen volledige kaartgegevens op.
  • Vervoerders: om je bestelling te bezorgen (bijv. PostNL, DHL, DPD, UPS).
  • E-mail- en marketingtools (zoals Klaviyo, Mailchimp of Shopify Email): om transactionele e-mails te sturen en marketingmails waarvoor je hebt gekozen.
  • Analyse- en advertentietools (zoals Google Analytics, Meta): om te begrijpen hoe de Site wordt gebruikt, en alleen nadat je de betreffende cookies hebt geaccepteerd.
  • Overheidsinstanties en adviseurs: wanneer dat wettelijk verplicht is.

Sommige van deze dienstverleners kunnen gegevens doorgeven naar landen buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval zorgen we voor passende waarborgen, zoals de modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses) van de EU.

6. Hoe lang we je gegevens bewaren

We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden die in dit beleid zijn beschreven, waaronder het voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige en rapportageverplichtingen. Bestelgegevens bewaren we doorgaans 7 jaar, in verband met de Nederlandse fiscale bewaarplicht. Marketinggegevens bewaren we totdat je je toestemming intrekt.

7. Je rechten onder de AVG

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

  • het recht op inzage in de persoonsgegevens die we over je hebben;
  • het recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens;
  • het recht op gegevenswissing ("recht om vergeten te worden");
  • het recht op beperking van, of bezwaar tegen, bepaalde verwerkingen;
  • het recht op overdraagbaarheid van gegevens;
  • het recht om je toestemming op elk moment in te trekken;
  • het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Wil je een van deze rechten uitoefenen? Mail ons dan op hello@artazest.com. We reageren binnen een maand.

8. Cookies

Onze Site gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Strikt noodzakelijke cookies zijn altijd actief. Analytische, functionele en marketingcookies plaatsen we pas nadat je via onze cookiebanner toestemming hebt gegeven. Je kunt je toestemming op elk moment wijzigen of intrekken via de link "Cookievoorkeuren" in de footer.

9. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Betalingen worden door onze betaalproviders verwerkt via beveiligde, versleutelde verbindingen.

10. Kinderen

Onze Site is niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Denk je dat we dat toch hebben gedaan? Neem dan contact met ons op, zodat we de gegevens kunnen verwijderen.

11. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De datum bij "Laatst bijgewerkt" bovenaan geeft de meest recente versie aan. We raden je aan dit beleid regelmatig door te lezen.

12. Contact

Heb je vragen over dit beleid of over hoe we met je persoonsgegevens omgaan? Neem dan contact met ons op:

Artazest
Oosteinderweg 53C, 1432 AD Aalsmeer, Nederland
E-mail: hello@artazest.com