Algemene voorwaarden
1. Inleiding
Welkom bij Artazest. Deze algemene voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op je toegang tot en gebruik van de website van Artazest (www.artazest.com), inclusief alle aankopen via onze onlinewinkel (de "Winkel"). Door onze Winkel te bezoeken of te gebruiken, ga je ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Voorwaarden. Ben je het niet eens met een deel van deze Voorwaarden? Gebruik onze Winkel dan niet.
Artazest is een bedrijf uit Aalsmeer dat gespecialiseerd is in kunstwerken van akoestische panelen. Onze Winkel draait op het e-commerceplatform Shopify.
2. Wie mag bestellen
Door onze Winkel te gebruiken, verklaar je dat je minstens 18 jaar oud bent of de Winkel gebruikt onder toezicht van een ouder of wettelijk voogd. Je gaat ermee akkoord juiste en volledige gegevens te verstrekken wanneer je een bestelling plaatst.
3. Producten en bestellingen
Alle producten in onze Winkel worden aangeboden zolang de voorraad strekt. We behouden ons het recht voor om op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving aantallen te beperken, producten uit het assortiment te halen of productbeschrijvingen te wijzigen.
Door een bestelling te plaatsen, doe je een aanbod om de geselecteerde product(en) te kopen. We behouden ons het recht voor om een bestelling te accepteren of te weigeren. Een e-mail met een orderbevestiging geldt niet als acceptatie van je bestelling; de acceptatie vindt pas plaats wanneer het product wordt verzonden.
We doen ons best om kleuren en afmetingen van producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Door beeldscherminstellingen, lichtomstandigheden en het handgemaakte karakter van onze producten kunnen er echter kleine afwijkingen voorkomen.
4. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn vermeld in euro (€) en zijn voor klanten in de EU inclusief de toepasselijke btw, tenzij anders vermeld. Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen; wijzigingen hebben echter geen invloed op bestellingen die al zijn bevestigd.
Betalingen worden veilig verwerkt via de betaalmethoden die bij het afrekenen beschikbaar zijn. Je gaat ermee akkoord het volledige verschuldigde bedrag te betalen, inclusief eventuele verzendkosten en belastingen. Alle betalingen moeten volledig zijn ontvangen voordat je bestelling wordt verzonden.
5. Verzending en levering
Nadat je je bestelling hebt geplaatst, duurt het 5 tot 10 werkdagen voordat je kunstwerken zorgvuldig zijn voorbereid en bezorgd. Elk stuk wordt afzonderlijk verpakt, zodat het in perfecte staat aankomt.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail met track-and-trace-gegevens, zodat je je bestelling kunt volgen. Verzending binnen de EU is gratis. Voor bestellingen buiten de EU worden de verzendkosten bij het afrekenen berekend op basis van je locatie. We verzenden door heel Europa en internationaal.
Het risico van verlies en de eigendom van gekochte artikelen gaan op jou over op het moment van overdracht aan de vervoerder. Artazest is niet verantwoordelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door de vervoerder, de douaneafhandeling of gebeurtenissen buiten onze invloed.
6. Douane en invoerrechten
Voor bestellingen die buiten de Europese Unie worden geleverd, kunnen je lokale autoriteiten bij aankomst douanerechten, invoerbelastingen of andere heffingen in rekening brengen. Deze kosten zijn niet inbegrepen in onze productprijzen of verzendkosten en zijn voor rekening van de koper. We raden je aan om vóór je bestelling bij je lokale douanekantoor na te gaan welke kosten van toepassing zijn.
7. Retourneren en terugbetalen
Je hebt 30 dagen vanaf de dag waarop je je bestelling ontvangt om deze te retourneren. Artikelen moeten ongebruikt zijn en bij voorkeur in de originele verpakking zitten. Maatwerk, gepersonaliseerde producten en artikelen die als definitieve uitverkoop (final sale) zijn gemarkeerd, kunnen niet worden geretourneerd.
Retourneren binnen de EU is gratis: we sturen je een vooraf betaald retourlabel. Voor bestellingen buiten de EU betaalt de klant de retourzending en worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het bedrag binnen 10 werkdagen teruggestort via je oorspronkelijke betaalmethode. Ontvang je een beschadigd of defect artikel? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via hello@artazest.com en stuur foto's mee. We zorgen dan zonder extra kosten voor vervanging of terugbetaling.
Alle details vind je in ons retourbeleid.
8. Intellectueel eigendom
Alle inhoud in de Winkel, waaronder maar niet beperkt tot afbeeldingen, teksten, ontwerpen, logo's, kunstwerken, grafische elementen en productbeschrijvingen, is eigendom van Artazest of haar licentiegevers en wordt beschermd door het auteursrecht, het merkenrecht en andere wetgeving op het gebied van intellectueel eigendom.
Je mag geen inhoud uit de Winkel verveelvoudigen, verspreiden, wijzigen, tonen of gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. De aankoop van een product geeft je geen intellectuele-eigendomsrechten op het kunstwerk of ontwerp dat op of in het product is afgebeeld.
9. Gedragsregels
Wanneer je onze Winkel gebruikt, ga je ermee akkoord de Winkel niet te gebruiken voor onwettige doeleinden, niet te proberen de werking van de Winkel te verstoren, je niet voor te doen als een andere persoon of organisatie en geen onjuiste of misleidende informatie te verstrekken. We behouden ons het recht voor om naar eigen inzicht dienstverlening te weigeren, accounts te beëindigen of bestellingen te annuleren als we een schending van deze Voorwaarden vermoeden.
10. Beperking van aansprakelijkheid
Voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving is Artazest niet aansprakelijk voor indirecte schade, incidentele schade, bijzondere schade, gevolgschade of schadevergoedingen met een punitief karakter die voortvloeien uit of verband houden met je gebruik van de Winkel of de aankoop van producten.
Onze totale aansprakelijkheid tegenover jou voor claims die voortvloeien uit deze Voorwaarden of je gebruik van de Winkel, is beperkt tot het totale bedrag dat je hebt betaald voor het specifieke product of de specifieke producten waarop de claim betrekking heeft.
Niets in deze Voorwaarden sluit onze aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid, voor fraude, of voor enige andere aansprakelijkheid die op grond van de toepasselijke wetgeving niet kan worden uitgesloten of beperkt.
11. Uitsluiting van garanties
De Winkel en alle producten worden geleverd "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar", zonder enige uitdrukkelijke of stilzwijgende garantie. We garanderen niet dat de Winkel ononderbroken, foutloos of vrij van virussen of andere schadelijke onderdelen zal zijn.
Hoewel we onze akoestische panelen met grote zorg maken, kunnen er door het handgemaakte karakter van onze producten kleine verschillen in kleur, textuur of afmetingen voorkomen. Deze verschillen zijn geen gebreken en horen bij het unieke karakter van elk stuk.
12. Vrijwaring
Je gaat ermee akkoord Artazest en haar functionarissen, bestuurders, werknemers en vertegenwoordigers te vrijwaren, te verdedigen en schadeloos te stellen tegen alle claims, aansprakelijkheden, schade, verliezen en kosten die voortvloeien uit je gebruik van de Winkel, je schending van deze Voorwaarden of je schending van rechten van derden.
13. Links naar derden
De Winkel kan links bevatten naar websites of diensten van derden die geen eigendom zijn van Artazest en niet door Artazest worden beheerd. We hebben geen invloed op en zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, het privacybeleid of de werkwijze van websites van derden. We raden je aan de voorwaarden en het privacybeleid te lezen van elke website van derden die je bezoekt.
14. Overmacht
Artazest is niet aansprakelijk voor het niet of niet tijdig nakomen van haar verplichtingen als dat het gevolg is van omstandigheden buiten onze redelijke invloed, waaronder maar niet beperkt tot natuurrampen, oorlog, terrorisme, pandemieën, stakingen, overheidsmaatregelen, verstoringen in de toeleveringsketen of uitval van infrastructuur.
15. Privacy
Je privacy is belangrijk voor ons. In ons privacybeleid lees je hoe we je persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen. Door de Winkel te gebruiken, stem je in met het verzamelen en gebruiken van je gegevens zoals beschreven in ons privacybeleid.
16. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing en ze worden uitgelegd volgens Nederlands recht. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam, Nederland.
Ben je consument in de EU? Dan doet dit niets af aan je wettelijke rechten op grond van het dwingende consumentenrecht van het land waar je woont.
17. Wijzigingen in deze Voorwaarden
We behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment bij te werken of te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte datum bij "Laatst bijgewerkt". Als je de Winkel blijft gebruiken nadat de gewijzigde Voorwaarden zijn gepubliceerd, accepteer je deze wijzigingen.
18. Scheidbaarheid
Als een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of niet afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
19. Contactgegevens
Heb je vragen over deze algemene voorwaarden? Neem dan contact met ons op:
E-mail: hello@artazest.com Website: www.artazest.com
Bedankt dat je voor Artazest kiest. We waarderen je vertrouwen in onze producten en zetten ons in voor uitzonderlijke kwaliteit en service.